La communication en franchise

La communication en franchise

Cuisines AvivA sait que la communication et le marketing sont des éléments essentiels pour développer son activité. En effet, ces éléments permettent une plus grande notoriété, une meilleure image, d’apporter plus de trafic en point de vente, de faciliter l’argumentaire client, et enfin, de développer le chiffre d’affaires des magasins ! Nous avons toujours pour ambition d’élargir notre réseau en pérennisant la position de Cuisines AvivA en tant que pionnier dans son domaine.

Dernièrement, Cuisines AvivA s’est offert une toute nouvelle identité, en mettant la satisfaction client au cœur de son territoire de marque.

Pourquoi ? Cela offre une promesse de confiance pour le client, ainsi qu’un engagement pour l’interne.

Comment ? Un nouveau logo, une nouvelle signature, et un nouveau territoire musical percutant !

Quelle portée doit avoir la communication d’une franchise ?

Communication et stratégie d’entreprise étant étroitement liée, cette nouvelle communication se base sur la genèse de Cuisines AvivA : un agitateur souhaitant démocratiser et simplifier avec transparence et sincérité le projet cuisine pour tous !

Ainsi, Cuisines AvivA innove, se réinvente et continue de bousculer les codes de son secteur.

Notre stratégie est telle que les actions de communication de Cuisines AvivA sont déployées au niveau national, mais aussi au niveau local, pour chaque magasin. Chaque année, nos équipes commerce et communication préparent :

  • 8 campagnes commerciales pour le réseau
  • Une campagne d’ouverture pour chaque nouveau magasin

1 – Au niveau national

INTERNET

Nous investissons massivement sur internet afin de développer et améliorer l’expérience client. En 2020, la refonte complète du site internet a été réalisée, comprenant de nombreux outils pour les clients (outil de dessin, simulateur, quizz…). Notre objectif est d’attirer sur le site cuisines-aviva.com nos prospects et de les transmettre à nos magasins sous forme de prise de rendez-vous.

Les campagnes sur internet se composent de :

  • Community management sur nos réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Pinterest, YouTube)
  • Référencement payant, ou l’achat de publicité web via différentes régies spécialisées (Google Ads, Facebook Ads, Leboncoin, Email de retargeting, etc.)

SPONSORING TV

Et c’est sans oublier la publicité TV ! En 2015, Cuisines AvivA a lancé ses premières campagnes TV sur le Groupe BFM et TF1 afin de développer et renforcer la notoriété de la marque. En 2021, nos campagnes sont toujours diffusées sur TF1, en replay sur 6play et france.TV. Le sponsoring TV reste un moyen de communication efficace pour une franchise. Il permet à nos franchisés d’être davantage visible auprès de notre cœur de cible.

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2 – Au niveau local

PRINT

Afin de renforcer la communication nationale, nous nous entourons de nombreux partenaires pour aider les franchisés à faire les bons choix dans les outils de communication en local. Achat de panneau publicitaire, radio locale, impression de dépliant ou flyer, etc.

Ainsi, toutes les campagnes commerciales comprennent un kit complet à la disposition des franchisés pour communiquer dans le magasin ou sur sa zone commerciale, avec :

  • Dépliants format A4
  • Affichages intérieurs au magasin
  • Panneau d’affichages extérieurs 4×3
  • Catalogues
  • Spots radios…

La communication web

Nos équipes au siège se chargent de l’ensemble du référencement web du magasin, sur notre site internet, les réseaux sociaux ou l’ensemble des annuaires web magasin.  Cela permet de renforcer leur visibilité locale et le référencement naturel de chaque magasin.

Pour chacun d’entre eux, nous leur créons :

  • Une page magasin sur le site internet cuisines Aviva. Celui-ci contient toutes les informations relatives au magasin, et la prise de rendez-vous en ligne.
  • Une page Facebook qui est auto alimentée et cogérée avec le franchisé
  • Possibilité d’avoir sa page Instagram
  • Référencement sur Google
  • Référencement sur la map d’Apple
  • Référencement sur pages Jaunes
  • Sites et annuaires de magasins

De plus, nous avons avec nous une agence spécialisée en achat web local afin de permettre aux magasins de faire de la publicité digitale eux-mêmes s’ils le souhaitent.